SaaS gegenüber Lizenz

Die Philosophie von Valadis besteht darin, sich so weit wie möglich an die Bedürfnisse seiner Kunden anzupassen. Diese Prämisse beruht grösstenteils auf der Auffassung, was das Internet imstande ist, den Unternehmen zu bieten und was die Technologie als Herausforderung für uns alle bedeutet. Man kann fast jede Herausforderung meistern, es ist nur eine Frage der Zeit und der Mühe. Das Internet bietet die Möglichkeit, uns dem Szenario eines jeden Unternehmens in einem so mannigfaltigen Markt, wie es der Touristikmarkt ist, ideal anzupassen. Diese Betrachtungsweise kann ebenfalls auf das Modell übertragen werden, durch das unseren Kunden unsere technologische Lösung zur Verfügung gestellt wird.

In diesem Sinne können wir zwischen verschiedenen Kundenprofilen unterscheiden:

• Diejenigen Kunden, die lieber ihre technologische Plattform in Auftrag geben und einen Partner an ihrer Seite haben möchten, der ständig ihre erforderlichen Anwendungen aktualisiert, kontinuierlich Innovationen vornimmt und den Kundenbetreuungsdienst sowie die Instandhaltung übernimmt.
• Diejenigen Kunden, die sich wohler dabei fühlen, eine Lizenz zu erwerben, da sie die Plattform bereits besitzen und aus diesem Grund nur einen begrenzten Kundenbetreuungsdienst in Anspruch nehmen möchten. Später werten sie die laufenden Verbesserungen aus, die ihnen vom Technologieanbieter angeboten werden.
• Diejenigen Kunden, die nicht nur die Plattform erwerben möchten, sondern auch selbständig spezifische Lösungen programmieren wollen, wofür sie dann Kundenbetreuungsdienste benötigen.

Die Lösung, die Plattform in Auftrag zu geben, befasst sich mit einem SaaS Dienst, d.h. Software as a Service. Die Plattform wird “angemietet” und deren Preis richtet sich nach dem auf der Plattform generierten Umsatz sowie aus verschiedenen Sekundärkosten hinsichtlich Kundenbetreuung und Instandhaltung.

Die Lösung, die Plattform in Auftrag zu geben, befasst sich mit einem SaaS Dienst, d.h. Software as a Service. Die Plattform wird “angemietet” und deren Preis richtet sich nach dem auf der Plattform generierten Umsatz sowie aus verschiedenen Sekundärkosten hinsichtlich Kundenbetreuung und Instandhaltung.

Es gibt keine ausschliesslich gute oder schlechte Lösung. Die Auswahl der jeweiligen Option hängt von einer Reihe Faktoren ab, die die jeweilige Alternative als geeignet bestimmt:

• Die Möglichkeit und Zweckmässigkeit, in eine Lizenz zu investieren im Vergleich zu der Bequemlichkeit, eine direkte Verbindung zwischen  Umsatzgenerierung über die eigene Plattform und den daraus entstehenden Kosten herzustellen, d.h. Investition gegen variable Kosten.
• Vorhandensein eines technologischen Teams bzw. einer Technologie- und/oder Systemleitung, die das Management der Technologie  beaufsichtigen und die strategische Ausrichtung des Bereichs bestimmen kann, die aber nicht über ein ausreichend umfangreiches Team verfügt.
• Die Bewertung der Tatsache, einen technologischen Partner an seiner Seite zu haben mit dem das Unternehmen, unter technologischen Gesichtspunkten, progressiv und kontinuierlich wachsen kann und dank dem es Zugang zu den neuesten Innovationen hat. Bei dem SaaS Modell ist  dies mit inbegriffen, wohingegen das Lizenzmodell den Erwerb der progressiv entwickelten Verbesserungen erforderlich macht. Erneut stehen wir der Alternative Investition-variable Kosten gegenüber.
• Die Einstellung der Geschäftsleitung gegenüber der Eigentum-Alternative. Dies kann zu einer bedeutenden psychologischen Belastung führen. Allerdings wird ein stärkeres Vertrauen aufgebaut, wenn man die Plattform besitzt.
• Die Entscheidung, ob man die spezifischen Entwicklungen auf der Plattform mit dem eigenen Programmierungsteam bewältigen möchte.
• Der geplante Umsatz und die Wahrscheinlichkeit, diesen Umsatz erzielen zu können.

Letztendlich bin ich der Meinung, dass es aus einem strategischen Gesichtspunkt heraus wichtig ist zu berücksichtigen, dass für beide Alternativen eine perfekte Integrierung zwischen der technologischen Abteilung sowie dem Geschäftsbereich des Kunden und dem Technologiepartner unerlässlich ist. Beide Alternativen kommen in Frage, so dass beide Bereiche gefördert werden können, ohne in einen Konflikt zu geraten.

Antonio Peña
Geschäftsführer
Valadis System