Outsourcing della distribuzione on-line

Ci piace pensare che forniamo soluzioni ai nostri clienti e che non solo abbiamo una profonda conoscenza della tecnologia turistica, grazie all’erogazione di strumenti di gestione diretti alla nostra clientela, ma anche del mercato turistico e, più concretamente, della distribuzione e della commercializzazione turistica.

Inoltre, riteniamo di avere una corroborata capacità di gestione della distribuzione e un’ampia rete di contatti commerciali internazionali a cui abbiamo accesso preferenziale.

Talvolta la distribuzione on-line può provocare una sensazione di capogiro oppure una certa pigrizia in aziende tradizionalmente ben posizionate sul mercato off-line e in grado di offrire un ricco portafoglio di prodotti e caratterizzate da un elevato livello di qualità. Queste società sono eccellenti, soprattutto nel campo della fornitura di servizi, e hanno compiuto ingenti sforzi in questo settore in cui concentrano le loro risorse. Esse, inoltre, hanno svolto anche un importante lavoro nel campo della distribuzione off-line e hanno progettato e attuato una strategia di marketing sufficientemente efficace.

Malgrado ciò è fondamentale che attualmente affrontino l’esigenza di disporre di soluzioni di tecnologia turistica competitive e che definiscano e traducano in pratica una distribuzione tra le agenzie viaggi on-line e i B2B turistici sostenuta da una potente piattaforma e da un’interfaccia di distribuzione.

È sbagliato concentrarsi sul core business della propria azienda e continuare a potenziare ciò che ne ha assicurato il buon posizionamento di mercato e l’ha differenziata, mentre si affidano a un terzo altre mansioni quali lo sviluppo tecnologico e la distribuzione, sempre in modo supervisionato e concertato, con i direttori di area/reparto della propria azienda? Sinceramente riteniamo che questa non solo sia una tendenza positiva ma che sia anche una carta vincente.

Inoltre risulta estremamente conveniente una grande interazione e un coordinamento tra le risorse umane che si occupano delle capacità di sviluppo tecnologico e della distribuzione on-line in quanto i risultati dipendono dall'efficienza di entrambe queste aree.

L’azienda è alla ricerca di risultati misurabili che, in ultima analisi, si concretizzano nel fatturato e nel suo utile netto. Perché non fare in modo che importanti grossisti integrino la sua offerta on-line se il suo prodotto continua a mantenere la stessa competitività? È un problema di interfaccia, di strategia o di gestione commerciale?

Riteniamo di dover essere capaci di fornire un servizio integrale che le consenta di concentrarsi su ciò che la distingue dai suoi concorrenti ed è nostra intenzione trasformarci in un partner di distribuzione tecnologica turistica affidabile e in grado di fornirle un servizio chiavi in mano e di stemperare quella tensione presente in minore o maggiore misura all’interno della sua azienda. Disponiamo delle risorse tecniche e umane e dell’esperienza e dei contatti per farlo e ricordi che, per noi, solo il suo guadagno sarà il nostro guadagno. Amiamo lavorare in squadra.

Antonio Peña
Consigliere delegato
Valadis System